В учебнике рассматриваются основные принципы, методы и свойства информационных и коммуникационных технологий и их эффективность, интегрированные информационные системы и проблемно-ориентированные пакеты прикладных программ по отраслям и сферам деятельности, информационно-справочные системы и системы прогнозирования: содержится описание работы в современных версиях электронного офиса (Microsoft Office) с использованием конкретных примеров, имитирующих те или иные хозяйственные ситуации, закономерности. Соответствует ФГОС СПО последнего поколения. Данный учебник предназначен для обучающихся по всем специальностям средних специальных учебных заведений.